Segmenter

Sì. Una singola chiave API è valida per tutti i prodotti Search Foundation di Jina AI, inclusi Reader, Embeddings, Reranker, Classifier e Segmenter, con token condivisi tra tutti.

Sì. Inserisci la tua chiave API nella scheda «Chiave API e fatturazione» per vedere la cronologia di utilizzo recente e i token rimanenti. Se hai effettuato l'accesso alla dashboard API, puoi visualizzare questi dettagli anche nella scheda «Gestisci la chiave API».

Se hai smarrito una chiave ricaricata e vuoi recuperarla, scrivi a support AT jina.ai dalla tua email registrata per ricevere assistenza. Ti consigliamo di accedere, così la tua chiave API resta al sicuro e sempre a portata di mano.

No, le nostre chiavi API non hanno una data di scadenza. Se una chiave viene compromessa, revocala tu stesso nella dashboard di gestione delle chiavi API, con effetto immediato; emetti prima una chiave sostitutiva se vuoi evitare tempi di inattività. Il saldo rimanente dei token sulla chiave revocata diventa inutilizzabile, quindi trasferiscilo a un'altra chiave prima di revocarla se vuoi conservarlo. Se non riesci ad accedere alla dashboard o ritieni che l'account stesso sia stato compromesso, segnalalo al supporto Elastic.

Sì, puoi trasferire token da una chiave premium a un'altra. Dopo aver effettuato l'accesso al tuo account sulla dashboard di gestione delle chiavi API, usa le impostazioni della chiave da cui vuoi trasferire per spostare tutti i token a pagamento rimanenti.

Sì, puoi revocare la tua chiave API se ritieni che sia stata compromessa. La revoca di una chiave la disabiliterà immediatamente per tutti gli utenti che l'hanno salvata e tutto il saldo rimanente e le proprietà associate saranno permanentemente inutilizzabili. Se la chiave è una chiave premium, hai la possibilità di trasferire il saldo pagato rimanente a un'altra chiave prima della revoca. Nota che questa azione non può essere annullata. Per revocare una chiave, vai alle impostazioni della chiave nella dashboard di gestione delle chiavi API.

Questo perché la nostra architettura serverless scarica determinati modelli dalla memoria durante i periodi di basso utilizzo. La richiesta iniziale attiva o «riscalda» il modello, il che potrebbe richiedere alcuni secondi. Dopo questa attivazione iniziale, le richieste successive vengono elaborate molto più rapidamente.

No. Non utilizziamo mai le tue richieste API, input o output per addestrare i nostri modelli di embedding, reranker o altri modelli. I tuoi dati restano tuoi.

I limiti di frequenza si applicano per chiave API:

Gratuito: 100 RPM, 100.000 TPM
A pagamento: 500 RPM, 2 milioni di TPM
Premium: 5.000 RPM, 50 milioni di TPM

C'è anche un limite basato sull'IP di 10.000 richieste ogni 60 secondi. I limiti variano da endpoint a endpoint; vedi la tabella dei limiti di frequenza qui sopra per i valori di ciascun endpoint.

Non esiste alcun limite di dimensione del batch per le API Embeddings o Reranker. Puoi inviare tutti gli elementi o documenti necessari per richiesta. Entrambe le API elaborano internamente gli input in batch in base al numero di token, per un utilizzo ottimale della GPU.

No, si tratta di tre percorsi separati. Le API Jina su questo sito sono self-service e a consumo con una chiave API Jina. L'Elastic Inference Service (EIS) esegue i modelli Jina all'interno di Elastic Cloud, con fatturazione tramite l'abbonamento Elastic, senza che sia necessaria la gestione di alcuna infrastruttura. Jina On-Prem è una licenza commerciale, venduta da Elastic come SKU a sé stante dal 10 agosto 2026, per l'esecuzione dei modelli nella propria infrastruttura autogestita, on-premise o isolata dalla rete. Per i percorsi EIS e On-Prem, contatta il team vendite di Elastic.

La nostra tariffazione si basa sul numero totale di token elaborati, così puoi distribuire un budget di token su quanti input vuoi, senza addebiti per frase.

Sì. I nuovi utenti ricevono una chiave API generata automaticamente con token gratuiti utilizzabili su tutti i nostri modelli. Una volta esauriti i token gratuiti, puoi acquistarne altri per la chiave nella scheda «Acquista token».

No, i token non vengono detratti per le richieste non riuscite.

I pagamenti vengono elaborati tramite Stripe, che supporta una varietà di metodi di pagamento tra cui carte di credito, Google Pay e PayPal per tua comodità.

Per gli acquisti di token self-service, Stripe emette una fattura all'indirizzo email associato al tuo account Stripe al momento dell'acquisto. Se ti serve un ordine di acquisto formale, un contratto negoziato, documenti di approvvigionamento o una fatturazione consolidata, si passa da Elastic e non da Stripe: contatta il team vendite di Elastic.

L'acquisto di token su questo sito copre l'utilizzo delle API Jina ospitate. Non ti autorizza a eseguire i pesi del modello nella tua infrastruttura. Per questo, Elastic vende una licenza commerciale come SKU a sé stante dal 10 agosto 2026, con un prezzo annuale anziché per token. Contatta il team vendite di Elastic per un preventivo.

Gli acquisti di token self-service vengono elaborati tramite Stripe e fatturati automaticamente all'indirizzo email associato al tuo account Stripe. Per ordini di acquisto, processi di approvvigionamento o volumi superiori a quelli supportati dalla ricarica self-service, contatta il team vendite di Elastic.

Il saldo e i limiti di frequenza appartengono a una chiave API, non all'account, quindi la prima cosa da controllare è la chiave stessa, non la pagina dell'account: inseriscila nella scheda «Chiave API e fatturazione» e verifica lì saldo e livello. Se l'account ha più di una chiave, i token stanno sulla chiave che è stata ricaricata, che potrebbe non essere quella che invia la tua applicazione. Un nuovo livello può anche metterci un po' a propagarsi dopo il pagamento. Se dopo questo la chiave mostra il saldo ma resta limitata al livello precedente, contatta l'assistenza.

La gestione della fatturazione self-service avviene tramite il portale clienti, accessibile attraverso la scheda «Chiave API e fatturazione», dove puoi disattivare la ricarica automatica e rimuovere i metodi di pagamento salvati. Disattivando la ricarica automatica si interromperanno gli addebiti futuri, ma il saldo già acquistato rimarrà utilizzabile. Se vuoi anche rimuovere l'account e i relativi dati, o chiedere un rimborso, invia la richiesta all'assistenza; la cancellazione dell'account viene gestita manualmente e richiede alcuni giorni lavorativi. Al termine riceverai una conferma scritta.