Sí. Una clave API es válida para todos los productos de la plataforma de búsqueda Jina AI, incluidas las API de Reader, Embeddings, Reranker, Classifier y Segmenter, y los tokens se comparten entre todos ellos.

Sí, el uso de tokens se puede monitorear en la pestaña "Clave API y facturación" ingresando su clave API, lo que le permite ver el historial de uso reciente y los tokens restantes. Si ha iniciado sesión en el panel de API, estos detalles también se pueden ver en la pestaña "Administrar clave API".

Si ha perdido una clave recargada y desea recuperarla, escriba a support AT jina.ai desde su correo electrónico registrado para recibir asistencia. Se recomienda iniciar sesión para mantener su clave API almacenada de forma segura y de fácil acceso.

No, nuestras claves API no tienen fecha de caducidad. Si una clave se ve comprometida, revoque usted mismo en el panel de control de administración de claves API, lo que tendrá efecto de inmediato; emita primero una clave de reemplazo si desea evitar el tiempo de inactividad. Cualquier saldo de tokens restante permanece en su cuenta en lugar de en la clave revocada. Si no puede acceder al panel de control o cree que la cuenta está comprometida, comuníquese con el Soporte de Elastic.

Sí, puedes transferir tokens de una clave premium a otra. Después de iniciar sesión en tu cuenta en el panel de administración de claves API, usa la configuración de la clave que deseas transferir para mover todos los tokens pagos restantes.

Sí, puedes revocar tu clave API si crees que se ha visto comprometida. Al revocar una clave, se deshabilitará de inmediato para todos los usuarios que la hayan almacenado, y todo el saldo restante y las propiedades asociadas quedarán inutilizables de forma permanente. Si la clave es una clave premium, tienes la opción de transferir el saldo restante pagado a otra clave antes de la revocación. Ten en cuenta que esta acción no se puede deshacer. Para revocar una clave, ve a la configuración de claves en el panel de control de administración de claves API.

Esto se debe a que nuestra arquitectura sin servidor descarga ciertos modelos durante períodos de bajo uso. La solicitud inicial activa o "calienta" el modelo, lo que puede tardar unos segundos. Después de esta activación inicial, las solicitudes posteriores se procesan mucho más rápido.

No. Nunca utilizamos sus solicitudes a la API, entradas o salidas para entrenar nuestros modelos de embedding, reranker u otros modelos. Sus datos siguen siendo suyos.

Se aplican límites de velocidad por clave API:

Gratis: 100 RPM, 100K TPM
De pago: 500 RPM, 2M TPM
Premium: 5,000 RPM, 50M TPM

También hay un límite basado en IP de 10,000 solicitudes cada 60 segundos. Los límites varían según el punto final; consulte la tabla de límites de velocidad anterior para obtener las cifras por punto final.

No hay límite de tamaño de lote ni para la API de Embeddings ni para la de Reranker. Puede enviar tantos elementos o documentos como necesite por solicitud. Ambas API procesan las entradas internamente por lotes según el número de tokens para optimizar el uso de la GPU.

No, son tres rutas separadas. Las API de Jina en este sitio son de autoservicio y de pago por uso con una clave de API de Jina. El Servicio de Inferencia Elástica (EIS) ejecuta modelos de Jina dentro de Elastic Cloud, facturado a través de su suscripción a Elastic, sin infraestructura que usted deba administrar. Jina On-Prem es una licencia comercial, vendida por Elastic como su propio SKU desde el 10 de agosto de 2026, para ejecutar los modelos en su propia infraestructura autogestionada, local o aislada. Para las rutas EIS y On-Prem, comuníquese con Ventas de Elastic.

Nuestro modelo de precios se basa en la cantidad total de tokens procesados, lo que permite a los usuarios la flexibilidad de asignar estos tokens en cualquier cantidad de oraciones, ofreciendo una solución rentable para diversos requisitos de análisis de texto.

Sí. Los nuevos usuarios reciben una clave API generada automáticamente con tokens gratuitos que pueden usar en cualquiera de nuestros modelos. Una vez que se agoten los tokens gratuitos, pueden comprar tokens adicionales para la clave en la pestaña "Comprar tokens".

No, los tokens no se deducen por solicitudes fallidas.

Los pagos se procesan a través de Stripe y admiten una variedad de métodos de pago que incluyen tarjetas de crédito, Google Pay y PayPal para su comodidad.

Para las compras de tokens de autoservicio, Stripe emite una factura a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Stripe en el momento de la compra. Si necesita una orden de compra formal, un contrato negociado, documentación de adquisición o facturación consolidada, que se gestione a través de Elastic en lugar de Stripe, póngase en contacto con Elastic Sales.

Las compras de tokens en este sitio cubren el uso de las API de Jina alojadas. No otorgan licencia para ejecutar los pesos del modelo en su propia infraestructura. Para ello, Elastic vende una licencia comercial como su propio SKU desde el 10 de agosto de 2026, con un precio anual en lugar de por token. Contacte con Elastic Sales para obtener un presupuesto.

Las compras de tokens de autoservicio se procesan a través de Stripe y se facturan automáticamente al correo electrónico de su cuenta de Stripe. Para órdenes de compra, procesos de adquisición o volúmenes que superen lo que admite la recarga de autoservicio, póngase en contacto con Elastic Sales.

El saldo y los límites de tarifa pertenecen a una clave API, no a la cuenta, por lo que lo primero que debe verificar es la clave en sí, en lugar de la página de la cuenta: introdúzcala en la pestaña Clave API y facturación y confirme el saldo y el nivel allí. Si la cuenta tiene más de una clave, los tokens están en la clave que se recargó, que puede no ser la clave que envía su aplicación. Un nuevo nivel también puede tardar un poco en propagarse después del pago. Si la clave muestra el saldo pero sigue limitada al nivel anterior, póngase en contacto con el soporte técnico.

La facturación de autoservicio se gestiona desde el portal del cliente, al que se accede a través de la pestaña Clave API y Facturación. Allí se puede desactivar la recarga automática y eliminar los métodos de pago guardados. Al desactivar la recarga automática, se detienen los cargos futuros, pero el saldo ya comprado permanece disponible. Si también desea eliminar la cuenta y sus datos, o solicitar un reembolso, envíe su solicitud al servicio de asistencia. La eliminación de la cuenta se realiza manualmente y tarda algunos días hábiles. Recibirá una confirmación por escrito una vez finalizado el proceso.