Sì. Una singola chiave API è valida per tutti i prodotti della piattaforma di ricerca Jina AI, inclusi Reader, Embeddings, Reranker, Classifier e Segmenter, con token condivisi tra tutti.

Sì, l'utilizzo del token può essere monitorato nella scheda "API Key & Billing" inserendo la tua chiave API, consentendoti di visualizzare la cronologia di utilizzo recente e i token rimanenti. Se hai effettuato l'accesso alla dashboard API, questi dettagli possono essere visualizzati anche nella scheda "Manage API Key".

Se hai smarrito una chiave ricaricata e desideri recuperarla, contatta il supporto AT jina.ai con la tua email registrata per ricevere assistenza. Si consiglia di effettuare l'accesso per conservare la tua chiave API in modo sicuro e facilmente accessibile.

No, le nostre chiavi API non hanno una data di scadenza. Se una chiave viene compromessa, revocala tu stesso nella dashboard di gestione delle chiavi API, con effetto immediato; emetti prima una chiave sostitutiva se vuoi evitare tempi di inattività. Il saldo rimanente dei token resta sul tuo account anziché sulla chiave revocata. Se non riesci ad accedere alla dashboard o ritieni che l'account stesso sia stato compromesso, segnalalo al supporto Elastic.

Sì, puoi trasferire token da una chiave premium a un'altra. Dopo aver effettuato l'accesso al tuo account sulla dashboard API Key Management, usa le impostazioni della chiave che vuoi trasferire per spostare tutti i token a pagamento rimanenti.

Sì, puoi revocare la tua chiave API se ritieni che sia stata compromessa. La revoca di una chiave la disabiliterà immediatamente per tutti gli utenti che l'hanno archiviata e tutto il saldo rimanente e le proprietà associate saranno permanentemente inutilizzabili. Se la chiave è una chiave premium, hai la possibilità di trasferire il saldo pagato rimanente a un'altra chiave prima della revoca. Nota che questa azione non può essere annullata. Per revocare una chiave, vai alle impostazioni della chiave nella dashboard Gestione chiavi API.

Questo perché la nostra architettura serverless scarica determinati modelli durante i periodi di basso utilizzo. La richiesta iniziale attiva o "riscalda" il modello, il che potrebbe richiedere alcuni secondi. Dopo questa attivazione iniziale, le richieste successive vengono elaborate molto più rapidamente.

No. Non utilizziamo mai le vostre richieste API, input o output per addestrare i nostri modelli di embedding, reranker o altri modelli. I vostri dati restano vostri.

Si applicano limiti di frequenza per chiave API:

Gratuito: 100 RPM, 100.000 TPM
A pagamento: 500 RPM, 2 milioni di TPM
Premium: 5.000 RPM, 50 milioni di TPM

Esiste anche un limite basato su IP di 10.000 richieste ogni 60 secondi. I limiti variano in base all'endpoint; consultare la tabella dei limiti di frequenza sopra riportata per i valori per endpoint.

Non esiste alcun limite di dimensione del batch per le API Embeddings o Reranker. È possibile inviare tutti gli elementi o documenti necessari per richiesta. Entrambe le API elaborano internamente gli input in batch in base al numero di token, per un utilizzo ottimale della GPU.

No, si tratta di tre percorsi separati. Le API Jina su questo sito sono self-service e a consumo con una chiave API Jina. L'Elastic Inference Service (EIS) esegue i modelli Jina all'interno di Elastic Cloud, con fatturazione tramite l'abbonamento Elastic, senza che sia necessaria la gestione di alcuna infrastruttura. Jina On-Prem è una licenza commerciale, venduta da Elastic come SKU a sé stante dal 10 agosto 2026, per l'esecuzione dei modelli nella propria infrastruttura autogestita, on-premise o isolata dalla rete. Per i percorsi EIS e On-Prem, contattare il reparto vendite Elastic.

Il nostro modello di prezzo si basa sul numero totale di token elaborati, consentendo agli utenti la flessibilità di allocare questi token su qualsiasi numero di frasi, offrendo una soluzione economicamente vantaggiosa per diversi requisiti di analisi del testo.

Sì. I nuovi utenti ricevono una chiave API generata automaticamente con token gratuiti utilizzabili su tutti i nostri modelli. Una volta esauriti i token gratuiti, è possibile acquistarne altri per la chiave nella sezione "Acquista token".

No, i token non vengono detratti per le richieste non riuscite.

I pagamenti vengono elaborati tramite Stripe, che supporta una varietà di metodi di pagamento tra cui carte di credito, Google Pay e PayPal per la tua comodità.

Per gli acquisti di token self-service, Stripe emette una fattura all'indirizzo email associato al tuo account Stripe al momento dell'acquisto. Se hai bisogno di un ordine di acquisto formale, un contratto negoziato, documenti di approvvigionamento o fatturazione consolidata, che vengono gestiti tramite Elastic anziché Stripe: contatta il team vendite di Elastic.

L'acquisto di token su questo sito copre l'utilizzo delle API Jina ospitate. Non ti autorizza a eseguire i pesi del modello nella tua infrastruttura. Per questo, Elastic vende una licenza commerciale come SKU a sé stante dal 10 agosto 2026, con un prezzo annuale anziché per token. Contatta il team vendite di Elastic per un preventivo.

Gli acquisti di token self-service vengono elaborati tramite Stripe e fatturati automaticamente all'indirizzo email associato al tuo account Stripe. Per ordini di acquisto, processi di approvvigionamento o volumi superiori a quelli supportati dalla ricarica self-service, contatta il team vendite di Elastic.

Il saldo e i limiti tariffari appartengono a una chiave API, non all'account, quindi la prima cosa da verificare è la chiave stessa piuttosto che la pagina dell'account: inseriscila nella scheda Chiave API e fatturazione e verifica il saldo e il livello tariffario. Se l'account possiede più di una chiave, i token si trovano sulla chiave che è stata ricaricata, che potrebbe non essere la chiave inviata dalla tua applicazione. L'attivazione di un nuovo livello tariffario può richiedere un breve periodo di tempo dopo il pagamento. Se la chiave mostra il saldo corretto ma il limite rimane al livello tariffario precedente, contatta l'assistenza.

La gestione della fatturazione self-service avviene tramite il portale clienti, accessibile attraverso la scheda "Chiave API e fatturazione", dove è possibile disattivare la ricarica automatica e rimuovere i metodi di pagamento salvati. Disattivando la ricarica automatica si interromperanno gli addebiti futuri, ma il saldo già acquistato rimarrà utilizzabile. Se si desidera anche la rimozione dell'account e dei relativi dati, o una richiesta di rimborso, è necessario inviare la richiesta all'assistenza; la cancellazione dell'account viene gestita manualmente e richiede alcuni giorni lavorativi. Al termine dell'operazione, si riceverà una conferma scritta.