はい。Jina AIの中核となる検索製品のすべての機能（リーダー、埋め込み、リランカー、分類器、セグメンターAPIなど）は、単一のAPIキーで利用でき、すべて同じトークンを共有します。

はい、[API Key & Billing] タブに API キーを入力すると、トークンの使用状況を確認でき、最近の使用履歴と残りのトークンを表示できます。API ダッシュボードにログインしている場合は、[Manage API Key] タブでもこれらの詳細を確認できます。

リチャージ キーを紛失し、再取得したい場合は、登録した電子メールを使用してサポート AT jina.ai までご連絡ください。安全に保管し、API キーに簡単にアクセスできるように、ログインすることをお勧めします。

いいえ、APIキーに有効期限はありません。キーが侵害された場合は、APIキー管理パネル（https://jina.ai/api-dashboard）でご自身でキーを失効させてください。失効は即座に有効になります。サービスの中断を避けるため、まず代替キーを申請することもできます。残りのトークン残高はアカウントに残り、失効したキーとともに失われることはありません。管理パネルにアクセスできない場合、またはアカウントが侵害された疑いがある場合は、Elasticサポート（https://support.elastic.co）にお問い合わせください。

はい、プレミアムキーから別のキーへトークンを移すことができます。API キー管理ダッシュボードでアカウントにログインした後、移転元にしたいキーの設定から、残りの有料トークンをすべて移動してください。

はい、API キーが漏洩したと思われる場合は取り消すことができます。キーを取り消すと、そのキーを保存しているすべてのユーザーに対して即座に無効となり、残りの残高と関連する属性はすべて永久に利用できなくなります。プレミアムキーの場合は、取り消す前に残りの有料残高を別のキーに移すこともできます。この操作は元に戻せないことにご注意ください。キーを取り消すには、API キー管理ダッシュボードのキー設定に移動してください。

これは、使用率が低い場合、サーバーレス アーキテクチャが特定のモデルをオフロードするためです。最初のリクエストではモデルがアクティブ化または「ウォームアップ」されますが、これには数秒かかる場合があります。最初のアクティベーションの後、後続のリクエストははるかに高速に処理されます。

いいえ。当社は、APIリクエスト、入力、出力を、当社の埋め込みモデル、リランカー、その他のモデルのトレーニングに使用することはありません。お客様のデータはお客様のものです。

各APIキーにはレート制限があります。

無料版： 100 RPM、100K TPM
有料版： 500 RPM、2M TPM
プレミアム版： 5,000 RPM、50M TPM

さらに、60秒ごとに10,000リクエストというIPアドレス制限があります。制限はエンドポイントによって異なります。各エンドポイントの具体的な制限については、上記のレート制限表を参照してください。

Embeddings API と Reranker API のいずれにもバッチサイズの制限はありません。必要に応じて、リクエストごとに任意の数のアイテムまたはドキュメントを送信できます。どちらの API も、GPU を最適に利用するために、トークン数に基づいて入力を内部的にバッチ処理します。

いいえ、これらは 3 つの異なるパスです。この Web サイト上の Jina API はセルフサービスで従量課金制であり、Jina API キーが必要です。Elastic Inference Service (EIS) は Elastic Cloud で Jina モデルを実行し、費用は Elastic サブスクリプションに請求されます。インフラストラクチャを管理する必要はありません。Jina On-Prem は、Elastic が 2026 年 8 月 10 日以降スタンドアロン SKU として販売している商用ライセンスで、お客様自身が管理するオンプレミスまたは物理的に隔離されたインフラストラクチャでモデルを実行するために使用されます。EIS および On-Prem パスの詳細については、Elastic Sales までお問い合わせください。

当社の価格モデルは処理されるトークンの総数に基づいており、ユーザーはこれらのトークンを任意の数の文に柔軟に割り当てることができ、さまざまなテキスト分析ニーズに費用対効果の高いソリューションを提供します。

はい。新規ユーザーには、すべてのモデルで使用できる無料トークンを含むAPIキーが自動生成されます。無料トークンを使い切った後は、「トークンを購入」タブでそのキーに対応するトークンを追加購入できます。

いいえ、失敗したリクエストに対してトークンは差し引かれません。

支払いは Stripe を通じて処理され、クレジット カード、Google Pay、PayPal などの複数の支払い方法がサポートされているため、便利です。

セルフサービストークン購入の場合、Stripeは購入時にStripeアカウントに関連付けられたメールアドレスに請求書を送信します。正式な発注書、交渉済みの契約書、購入書類、またはStripeではなくElasticを通じて処理される統合請求書が必要な場合は、Elastic Salesまでお問い合わせください。

このサイトでトークンを購入しても、マネージド Jina API の使用権しか得られません。これらのトークンには、お客様独自のインフラストラクチャでモデルの重みを実行するライセンスは含まれていません。そのため、Elastic は 2026 年 8 月 10 日以降、トークン単位ではなく年間単位で商用ライセンスとして別途販売しています。お見積もりについては、Elastic Sales までお問い合わせください。

セルフサービスによるトークン購入はStripeを通じて処理され、請求書はStripeアカウントのメールアドレスに自動的に送信されます。セルフサービスによるチャージサポートを超える購入注文、購入プロセス、または取引量については、Elastic Salesまでお問い合わせください。

残高とレート制限はアカウントではなくAPIキーに紐づいています。そのため、アカウントページではなく、まずキー自体を確認してください。「APIキーと請求」タブにキーを入力して、残高とティアを確認してください。アカウントに複数のキーがある場合、トークンは実際にアプリケーションで使用しているキーではなく、クレジットされたキーに付与される可能性があります。また、支払い後、新しいティアが有効になるまでに若干の遅延が生じる場合があります。キーに残高が表示されているにもかかわらず、元のティアに制限されている場合は、サポートにお問い合わせください。

セルフサービスによる請求は、お客様ポータルの「APIキーと請求」タブから管理できます。そこで、自動チャージを無効にしたり、保存済みの支払い方法を削除したりできます。自動チャージを無効にしても、その後の引き落としは停止するだけで、購入した残高は引き続き使用できます。アカウントとそのデータを削除する必要がある場合、または払い戻しを希望する場合は、サポートまでお問い合わせください。アカウントの削除は手動で処理され、数営業日かかります。完了後、書面による確認が提供されます。