Да. Один API-ключ действителен для всех продуктов Jina AI Search Foundation, включая API Reader, Embeddings, Reranker, Classifier и Segmenter, при этом токены являются общими для всех этих продуктов.

Да, использование токенов можно отслеживать на вкладке «API Key & Billing», введя свой API-ключ, что позволит вам просматривать недавнюю историю использования и оставшиеся токены. Если вы вошли в панель управления API, эти данные также можно просмотреть на вкладке «Manage API Key».

Если вы потеряли пополненный ключ и хотите его восстановить, обратитесь в службу поддержки AT jina.ai, указав зарегистрированный адрес электронной почты, чтобы получить помощь. Рекомендуется войти в систему, чтобы ваш ключ API был надежно сохранен и легко доступен.

Нет, наши API-ключи не имеют срока действия. Если ключ скомпрометирован, отзовите его самостоятельно в панели управления API-ключами (панели управления API-ключами), и отзыв вступит в силу немедленно; сначала выпустите новый ключ, чтобы избежать простоя. Любой оставшийся баланс токенов останется на вашем счете, а не на отозванном ключе. Если вы не можете получить доступ к панели управления или считаете, что сам счет скомпрометирован, обратитесь в службу поддержки Elastic (Elastic Support.

Да, вы можете перенести токены с одного премиум-ключа на другой. После входа в свою учетную запись на панели управления ключами API используйте настройки ключа, который вы хотите перенести, чтобы переместить все оставшиеся оплаченные токены.

Да, вы можете отозвать свой ключ API, если считаете, что он был скомпрометирован. Отзыв ключа немедленно отключит его для всех пользователей, которые его сохранили, а весь оставшийся баланс и связанные с ним свойства станут навсегда непригодными для использования. Если ключ является премиум-ключом, у вас есть возможность перевести оставшийся оплаченный баланс на другой ключ перед отзывом. Обратите внимание, что это действие нельзя отменить. Чтобы отозвать ключ, перейдите к настройкам ключа на панели управления ключами API.

Это происходит потому, что наша архитектура Serverless выгружает определенные модели в периоды низкого использования. Первоначальный запрос активирует или «разогревает» модель, что может занять несколько секунд. После этой первоначальной активации последующие запросы обрабатываются гораздо быстрее.

Нет. Мы никогда не используем ваши API-запросы, входные или выходные данные для обучения наших моделей embedding, reranker или любых других моделей. Ваши данные остаются вашими.

Для каждого ключа API действуют ограничения по количеству запросов:

Бесплатно: 100 об/мин, 100 тыс. TPM
Платно: 500 об/мин, 2 млн TPM
Премиум: 5000 об/мин, 50 млн TPM

Также существует ограничение по IP-адресу — 10 000 запросов за 60 секунд. Ограничения различаются в зависимости от конечной точки; см. таблицу ограничений по количеству запросов выше для каждой конечной точки.

Для API Embeddings и Reranker нет ограничений по размеру пакета. Вы можете отправлять столько элементов или документов, сколько необходимо, за один запрос. Оба API внутренне группируют входные данные по количеству токенов для оптимального использования GPU.

Нет, это три отдельных пути. API Jina на этом сайте являются самообслуживаемыми и оплачиваются по мере использования с помощью ключа API Jina. Сервис Elastic Inference Service (EIS) запускает модели Jina внутри Elastic Cloud, оплата производится через вашу подписку Elastic, и вам не нужно управлять инфраструктурой. Jina On-Prem — это коммерческая лицензия, продаваемая Elastic как отдельный SKU с 10 августа 2026 года, для запуска моделей в вашей собственной управляемой локальной или изолированной инфраструктуре. По вопросам EIS и On-Prem обращайтесь в отдел продаж Elastic.

Наша модель ценообразования основана на общем количестве обработанных токенов, что позволяет пользователям гибко распределять эти токены по любому количеству предложений, предлагая экономически эффективное решение для разнообразных требований к анализу текста.

Да. Новые пользователи получают автоматически сгенерированный API-ключ с бесплатными токенами, которые можно использовать для любой из наших моделей. После того, как бесплатные токены будут израсходованы, вы можете приобрести дополнительные токены для этого ключа на вкладке «Купить токены».

Нет, токены не снимаются за неудачные запросы.

Платежи обрабатываются через Stripe, поддерживающий для вашего удобства различные способы оплаты, включая кредитные карты, Google Pay и PayPal.

При самостоятельной покупке токенов Stripe выставляет счет на адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Stripe на момент покупки. Если вам нужен официальный заказ на покупку, согласованный контракт, документы по закупкам или консолидированная оплата, которые обрабатываются Elastic, а не Stripe, свяжитесь с отделом продаж Elastic.

Покупка токенов на этом сайте покрывает использование размещенных API Jina. Она не предоставляет вам лицензию на запуск весов модели в вашей собственной инфраструктуре. Для этого Elastic продает коммерческую лицензию в качестве отдельного SKU с 10 августа 2026 года по годовой цене, а не за токен. Для получения коммерческого предложения свяжитесь с отделом продаж Elastic по адресу Elastic Sales.

Покупка токенов через систему самообслуживания обрабатывается через Stripe, и счет автоматически отправляется на адрес электронной почты вашей учетной записи Stripe. Для оформления заказов на покупку, осуществления закупочных процессов или обработки объемов, превышающих возможности самообслуживания, свяжитесь с отделом продаж Elastic.

Баланс и лимиты транзакций привязаны к API-ключу, а не к учетной записи, поэтому в первую очередь следует проверить сам ключ, а не страницу учетной записи: введите его во вкладке «API-ключ и оплата» и подтвердите баланс и уровень там. Если в учетной записи хранится более одного ключа, токены привязаны к ключу, который был пополнен, и это может быть не тот ключ, который отправляет ваше приложение. Изменение уровня также может занять некоторое время после оплаты. Если после этого баланс отображается, но лимит по-прежнему остается на предыдущем уровне, обратитесь в службу поддержки.

Управление оплатой осуществляется через личный кабинет клиента, доступный по ссылке API Key & Billing. Там же можно отключить автоматическое пополнение счета и удалить сохраненные способы оплаты. Отключение автоматического пополнения прекращает списание средств в будущем, но позволяет использовать уже приобретенный баланс. Если вы также хотите удалить учетную запись и ее данные или запросить возврат средств, отправьте соответствующий запрос в службу поддержки; удаление учетной записи выполняется вручную и занимает несколько рабочих дней. После завершения вы получите письменное подтверждение.